Les publicités Facebook peuvent être rejetées dans de nombreux cas, et bien que cela puisse constituer un revers pour votre campagne de marketing Facebook, ce n'est pas un problème insurmontable. Cependant, lorsque votre compte publicitaire Facebook est désactivé, l'impact peut être important. Dans de tels cas, recevoir une alerte indiquant que "votre compte publicitaire Facebook a été désactivé" ferait sans aucun doute frissonner n'importe quel annonceur Facebook.

Contrairement à une annonce rejetée, la désactivation de votre compte publicitaire implique que l'ensemble de votre campagne publicitaire peut s'arrêter. Bien que ce soit sans aucun doute une perspective intimidante, cela ne signifie pas la fin de la route. En fait, même si la désactivation d'un compte publicitaire Facebook peut affecter négativement vos opérations commerciales, vous avez toujours la possibilité de réactiver un compte publicitaire Facebook désactivé. En comprenant les raisons des interdictions de comptes publicitaires, les méthodes pour les lever et l'importance de maintenir la sécurité de vos comptes publicitaires, vous pouvez empêcher de tels incidents de se produire et garantir le bon déroulement de vos campagnes publicitaires.

Pourquoi n'arrivez-vous pas à accéder à votre compte publicitaire ?

Il existe diverses causes potentielles de verrouillage de votre compte publicitaire Facebook. Premièrement, votre compte Facebook personnel peut faire l'objet d'une interdiction. Une fois que cela se produit, l'accès au compte publicitaire devient inaccessible. Néanmoins, vos annonces continueront à être diffusées et les frais seront déduits. Toute autre personne disposant d'une autorisation Business Manager peut toujours se connecter et optimiser les annonces. Cependant, pour les utilisateurs dont les comptes personnels ont été bannis, l'accès au compte publicitaire est une barrière infranchissable. Une autre explication possible du refus d'accès à votre compte publicitaire est que le compte lui-même a été désactivé, ce qui est l'un des scénarios les plus courants.

Raisons fréquentes pour lesquelles le compte d'annonces Facebook est désactivé

1. Annonces contraires aux règles de la plate-forme

De nombreux spécialistes du marketing ont vu leurs comptes publicitaires désactivés sur Facebook pour avoir enfreint les conditions d'utilisation de la plate-forme. Même la moindre infraction peut obliger une entreprise à désactiver votre compte publicitaire, ce qui peut porter un coup dur à toute campagne marketing. Par conséquent, il est essentiel de s'assurer que toutes les annonces que vous diffusez respectent les conditions d'utilisation de votre entreprise.

Il est important de noter que Facebook interdit strictement les contenus faisant la promotion du sexe, de la violence, des jeux d'argent et d'autres vices. Ces violations sont les principaux domaines qui entraînent l'interdiction de nombreux comptes publicitaires. De plus, les annonces de rencontres de fournisseurs de rencontres non autorisés ou les annonces qui promettent d'aider les gens à gagner de l'argent par des moyens douteux peuvent également enfreindre les conditions d'utilisation et restreindre votre compte publicitaire.

Si vous souhaitez une expérience publicitaire transparente sur Facebook, il est impératif de lire attentivement les Conditions d'utilisation pour vous assurer que vos publicités sont entièrement conformes. Le non-respect des politiques de la plate-forme pourrait entraîner la suspension, voire l'interdiction permanente de votre compte publicitaire, ce qui pourrait avoir de graves répercussions sur vos efforts de marketing.

• Annonces non autorisées

La publicité est un élément essentiel de toute stratégie marketing, mais Facebook procède à un examen approfondi des publicités avant leur publication. Cependant, dans de nombreux cas, les comptes publicitaires sont interdits en raison d'un excès d'annonces rejetées. Si votre annonce est rejetée, Facebook peut supposer que vous n'avez pas examiné attentivement les conditions d'utilisation et les politiques publicitaires, et la limitation de votre compte publicitaire peut être le seul recours disponible pour la plate-forme.

Pour vous assurer que vos annonces sont approuvées pour publication, il est essentiel de lire attentivement les règles publicitaires et les conditions d'utilisation afin de comprendre les choses à faire et à ne pas faire en matière de création d'annonces. En particulier, vous devez faire preuve de prudence lorsque vous publiez un grand nombre d'annonces, car cela pourrait déclencher une sonnette d'alarme sur Facebook. La publication d'un trop grand nombre d'annonces peut entraîner un refus, avoir un impact négatif sur les performances de vos annonces et éventuellement entraîner la désactivation de votre compte publicitaire.

• Utilisez différentes adresses IP pour vous connecter

Comparable à d'autres sites Web, Facebook a tendance à lier la connexion à plusieurs appareils à la fraude en ligne, ce que de nombreux annonceurs peuvent ignorer. L'utilisation de plusieurs appareils pour se connecter est considérée comme une activité inhabituelle et peut aboutir à la désactivation de votre compte publicitaire. Bien que votre compte ne soit pas immédiatement désactivé, Facebook devrait prendre des mesures si cette tendance persiste.

Pour garantir votre sécurité, il est recommandé de se connecter à l'aide d'un seul appareil dans la mesure du possible. Si cela n'est pas possible, principalement lors de déplacements professionnels ou en dehors du bureau, il est recommandé de se connecter à l'aide de votre appareil mobile.

Comment résoudre le compte publicitaire désactivé ?

1. Demander un examen au responsable

L'une des méthodes permettant de lever l'interdiction d'un compte publicitaire Facebook consiste à demander un examen. Bien que peu fréquent, il est possible que votre compte soit fermé par erreur. Si vous pensez que votre compte a été signalé à tort, vous pouvez demander une révision. Néanmoins, il est conseillé de ne le faire que si vous êtes certain qu'une erreur s'est produite.

Une fois l'examen du compte publicitaire terminé, votre compte sera soit restauré, soit banni définitivement. Pendant le processus d'appel, il est crucial de maintenir une attitude courtoise et respectueuse. Commencez par exprimer votre gratitude à l'équipe d'examen pour avoir consacré son temps à évaluer l'interdiction. Ensuite, de manière concise, décrivez ce qui s'est passé sans trop compliquer la situation.

Il est essentiel de reconnaître que faire appel d'une interdiction d'un compte publicitaire peut être un processus long. Cependant, si vous pensez que l'interdiction était injustifiée, cela en vaut peut-être la peine. En suivant le protocole approprié et en faisant preuve de professionnalisme et de respect tout au long du processus d'appel, il est plausible que vous puissiez retrouver l'accès à votre compte publicitaire.

• Ouvrir un nouveau compte publicitaire

Dans le cas où votre compte publicitaire Facebook n'est pas rétabli, vous pouvez vous sentir découragé, mais il existe quelques conseils qui peuvent vous aider à maintenir vos campagnes marketing en cours.

L'option la plus pratique consiste à créer un nouveau compte professionnel. Si vous ne parvenez pas à créer un nouveau chef d'entreprise, vous pouvez également envisager d'utiliser le compte d'un membre de la famille, d'un ami ou d'un collègue, mais il est essentiel de suivre toutes les directives publicitaires de Facebook pour éviter toute complication supplémentaire.

En plus d'ouvrir un nouveau compte, vous pouvez également envisager d'autres canaux publicitaires moins restrictifs. La publicité native est une excellente option car elle s'est avérée aussi efficace que le marketing Facebook tout en étant engageante et divertissante. De plus, vous pouvez explorer d'autres canaux tels que Reddit Ads, Amazon Ads, Twitter Ads, Pinterest Ads et Quora Ads. Il est important de comprendre leurs directives et réglementations lors de l'utilisation de ces canaux pour éviter d'être à nouveau banni.

N'oubliez pas que même si votre compte Facebook est désactivé, ne perdez pas espoir car de nombreuses autres options sont encore disponibles. Plutôt que d'abandonner par désespoir, il vaut mieux être courageux et essayer de nouveaux canaux publicitaires pour apporter plus d'opportunités et de croissance à votre entreprise.