¿Por qué no puede acceder a su cuenta publicitaria?

Existen varias causas potenciales por las que no puedes acceder a tu cuenta de anuncios de Facebook. En primer lugar, su cuenta personal de Facebook puede estar sujeta a una prohibición. Una vez que esto ocurre, el acceso a la cuenta publicitaria se vuelve inalcanzable. No obstante, sus anuncios se seguirán emitiendo y se descontarán los gastos. Cualquier otra persona con autorización de Business Manager aún puede iniciar sesión y optimizar los anuncios. Sin embargo, para los usuarios cuyas cuentas personales han sido baneadas, acceder a la cuenta publicitaria es una barrera infranqueable. Otra posible explicación para que se le niegue la entrada a su cuenta publicitaria es que la cuenta en sí misma se haya deshabilitado, que es uno de los escenarios más frecuentes.

Motivos frecuentes por los que se desactiva la cuenta de anuncios de Facebook

1. Anuncios que van en contra de las reglas de la plataforma

Se han inhabilitado las cuentas de anuncios de numerosos profesionales del marketing en Facebook por infringir las condiciones de servicio de la plataforma. Incluso la más mínima infracción puede obligar a una empresa a deshabilitar su cuenta publicitaria, lo que puede suponer un duro golpe para cualquier campaña de marketing. Por lo tanto, es crucial asegurarse de que todos los anuncios que publique cumplan con los términos de servicio de su empresa.

Es importante tener en cuenta que Facebook prohíbe estrictamente el contenido que promueve el sexo, la violencia, las apuestas y otros vicios. Estas violaciones son las áreas principales que resultan en la prohibición de muchas cuentas publicitarias. Además, los anuncios de citas de proveedores de citas no autorizados o los anuncios que prometen ayudar a las personas a ganar dinero a través de medios dudosos también pueden violar los términos del servicio y restringir su cuenta de anuncios.

Si desea una experiencia publicitaria fluida en Facebook, es imperativo que lea detenidamente los Términos de servicio para asegurarse de que sus anuncios cumplan con todos los requisitos. El incumplimiento de las políticas de la plataforma podría resultar en la suspensión o incluso la prohibición permanente de su cuenta publicitaria, lo que podría tener serias repercusiones en sus esfuerzos de marketing.

• Anuncios no autorizados

La publicidad es un componente fundamental de cualquier estrategia de marketing, pero Facebook realiza una revisión exhaustiva de los anuncios antes de que se publiquen. Sin embargo, en muchos casos, las cuentas publicitarias están prohibidas debido a un exceso de anuncios rechazados. Si se rechaza su anuncio, Facebook puede suponer que no ha revisado detenidamente los términos de uso y las políticas publicitarias, y limitar su cuenta de anuncios puede ser el único recurso disponible para la plataforma.

Para asegurarse de que sus anuncios se aprueben para su publicación, es esencial revisar meticulosamente las Políticas de publicidad y los Términos de uso para comprender qué se debe y qué no se debe hacer en la creación de anuncios. En particular, debe tener cuidado al publicar una gran cantidad de anuncios, ya que esto podría activar las alarmas en Facebook. Publicar demasiados anuncios puede dar lugar a la desaprobación, afectar negativamente al rendimiento de su anuncio y, potencialmente, provocar la desactivación de su cuenta publicitaria.

• Utilice diferentes direcciones IP para iniciar sesión

En comparación con otros sitios web, Facebook tiene una tendencia a vincular el inicio de sesión en varios dispositivos con el fraude en línea, algo que muchos anunciantes pueden desconocer. El uso de múltiples dispositivos para iniciar sesión se considera una actividad inusual y puede culminar en la desactivación de su cuenta de publicidad. Si bien su cuenta no se desactivará de inmediato, se espera que Facebook tome medidas si este patrón persiste.

Para garantizar su seguridad, se recomienda iniciar sesión con un solo dispositivo siempre que sea posible. Si esto no es posible, principalmente durante viajes de negocios o mientras está fuera de la oficina, se recomienda iniciar sesión con su dispositivo móvil.

¿Cómo solucionar la cuenta de publicidad deshabilitada?

1. Solicitar una revisión al funcionario

Una de las metodologías para levantar la prohibición de una cuenta publicitaria de Facebook es solicitar una revisión. Si bien es poco frecuente, es factible que su cuenta se cierre por error. Si cree que su cuenta se ha marcado incorrectamente, puede solicitar una revisión. No obstante, se recomienda hacerlo solo si está seguro de que se ha producido un error.

Una vez completada la revisión de la cuenta publicitaria, su cuenta se restaurará o se bloqueará de forma permanente. Durante el proceso de apelación, es fundamental mantener una conducta cortés y respetuosa. Comience expresando su gratitud al equipo de revisión por dedicar su tiempo a evaluar la prohibición. Luego, de manera concisa, describe lo que sucedió sin complicar demasiado la situación.

Es fundamental reconocer que apelar la prohibición de una cuenta publicitaria puede ser un proceso prolongado. Sin embargo, si cree que la prohibición fue injustificada, puede valer la pena. Si sigue el protocolo adecuado y muestra profesionalismo y respeto durante todo el proceso de apelación, es posible que pueda recuperar el acceso a su cuenta publicitaria.

2. Abrir una nueva cuenta publicitaria

En caso de que su cuenta de anuncios de Facebook no se restablezca, es posible que se sienta desanimado, pero hay algunos consejos que pueden ayudarlo a mantener sus campañas de marketing en funcionamiento.

La opción más factible es crear una nueva cuenta comercial. Si no puede crear un nuevo administrador comercial, también puede considerar usar la cuenta de un familiar, amigo o colega, pero es crucial seguir todas las pautas de publicidad de Facebook para evitar más complicaciones. Al mismo tiempo, puede aprovechar el navegador antidetect para garantizar seguridad de la cuenta en las siguientes operaciones.

Además de abrir una nueva cuenta, también puede considerar otros canales publicitarios que sean menos restrictivos. La publicidad nativa es una excelente opción, ya que se ha demostrado que es tan efectiva como el marketing de Facebook y, al mismo tiempo, es atractiva y entretenida. Además, puede explorar otros canales como Reddit Ads, Amazon Ads, Twitter Ads, Pinterest Ads y Quora Ads. Es importante comprender sus pautas y regulaciones al usar estos canales para evitar que se le prohíba nuevamente.

Recuerde, incluso si su cuenta de Facebook está deshabilitada, no pierda la esperanza ya que todavía hay muchas otras opciones disponibles. En lugar de rendirse desesperado, es mejor ser valiente y probar nuevos canales publicitarios para generar más oportunidades y crecimiento para su negocio.